*Sediakan Layanan Paspor Khusus untuk Member Platinum
posaceh.com, Banda Aceh – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banda Aceh menjalin koordinasi dengan PT Garuda Indonesia Perwakilan Aceh. Kerjasama tersebut dilakukan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan publik melalui kemitraan strategis, yang berlangsung di Hotel Grand Arabia, Banda Aceh, Selasa (15/4/2025).
Pertemuan tersebut membahas rencana inovatif berupa pembukaan layanan paspor eksklusif bagi pelanggan prioritas Garuda Indonesia, khususnya yang tergabung dalam kategori Member Platinum. Program tersebut merupakan langkah terobosan dari Imigrasi Banda Aceh untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas, sekaligus memperkuat sinergi antara instansi pemerintah dan BUMN.
Kepala Kantor Imigrasi Banda Aceh, Gindo Ginting menyatakan, pihaknya menyambut baik rencana kolaborasi tersebut. Menurutnya, pelayanan publik harus terus berinovasi dan mampu menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
“Kami menyambut baik peluang kolaborasi ini. Imigrasi Banda Aceh siap menyiapkan skema pelayanan paspor yang lebih cepat, mudah, dan nyaman bagi pelanggan prioritas Garuda Indonesia. Ini bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga soal kualitas dan pengalaman pelayanan yang ingin kami hadirkan,” ujar Gindo Ginting.
Lebih lanjut, Gindo menegaskan pentingnya sinergi antara institusi negara dan sektor swasta dalam menghadirkan pelayanan publik yang unggul.
“Kami melihat pentingnya sinergi antara institusi negara dan sektor korporasi dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Dengan adanya kerja sama ini, kami berharap bisa mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada segmen masyarakat yang selama ini membutuhkan kemudahan dan kecepatan,” tambahnya.
Sementara itu, General Manager PT Garuda Indonesia Perwakilan Aceh, Nano Setiawan, menyatakan apresiasinya terhadap inisiatif yang diambil oleh pihak Imigrasi Banda Aceh. Ia menilai bahwa program layanan paspor khusus ini akan memberikan nilai tambah bagi pelanggan setia Garuda Indonesia.
“Kerja sama ini merupakan langkah positif yang tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan setia kami, tetapi juga menjadi bukti nyata sinergi antara dua institusi besar dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Kami percaya, kolaborasi ini dapat memberikan dampak positif dalam membangun citra profesional dan responsif, baik bagi Garuda Indonesia maupun Imigrasi Banda Aceh,” ungkap Nano.
Selain membahas visi dan komitmen kerja sama, pertemuan ini juga menjadi forum diskusi awal terkait teknis pelaksanaan program. Di antaranya pemetaan kebutuhan SDM, penentuan lokasi layanan, pengaturan sistem antrean, hingga mekanisme penjadwalan. Kedua pihak sepakat untuk menindaklanjuti dengan penyusunan rencana kerja yang lebih rinci serta penandatanganan nota kesepahaman sebagai dasar hukum kerja sama.
Dengan adanya program tersebut, diharapkan ke depan pelanggan prioritas Garuda Indonesia dapat mengakses layanan pembuatan dan perpanjangan paspor dengan lebih efisien, tanpa harus melalui antrean reguler yang memakan waktu.(Wahyu Desmi/*)
