posaceh.com, Kota Jantho – Pelaksana Tugas (Plt) Camat Baitussalam, Ridwan SE, turun langsung menyapa warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan, sebagai langkah konkret meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Camat Baitussalam mengaku terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dengan pendekatan yang lebih humanis dan responsif, termasuk dengan menyapa langsung warga yang tengah mengurus dokumen kependudukan di kantor kecamatan, Rabu (29/4/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Ridwan tidak hanya memantau jalannya pelayanan, tetapi juga berdialog langsung dengan masyarakat guna memastikan setiap proses berjalan cepat, tepat, dan tanpa kendala berarti.
Kehadiran camat di ruang pelayanan menjadi bagian dari komitmen menghadirkan layanan publik yang lebih dekat dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu saat mengurus dokumen-dokumen yang dibutuhkan. Pelayanan yang baik adalah prioritas kami,” ujar Ridwan.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan merupakan implementasi dari arahan Bupati Aceh Besar, Muharram Idris, yang menekankan pentingnya pelayanan prima kepada masyarakat.
Menurut Ridwan, komunikasi langsung dengan warga menjadi langkah efektif untuk mengetahui secara nyata berbagai kebutuhan serta kendala yang dihadapi masyarakat di lapangan. Dengan demikian, perbaikan layanan dapat dilakukan secara tepat sasaran.
Sejumlah warga menyambut baik kehadiran camat di tengah proses pelayanan. Selain memberikan rasa nyaman, langkah tersebut juga dinilai mencerminkan kepedulian pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.
Sejumlah warga yang sedang mengurus keperluannya di kantor Camat Baitussalam juga tampak senang dengan kehadiran langsung pimpinan kecamatan yang dengan ramah menyapa mereka.
Lebih lanjut, Ridwan menyatakan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan sistem pelayanan, termasuk meningkatkan kedisiplinan aparatur serta memastikan tidak adanya praktik yang merugikan masyarakat.
Ia berharap, upaya tersebut dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kecamatan Baitussalam, sekaligus mendorong terwujudnya tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel di Kabupaten Aceh Besar.
“Kami akan terus menghadirkan pelayanan yang responsif dan adaptif, sejalan dengan tuntutan masyarakat akan layanan publik yang cepat, mudah, dan berkualitas,” pungkasnya.(Rezha)
