posaceh.com, Banda Aceh – Wakil Ketua I Dewan Perwakilan Rakyat Kota (DPRK) Banda Aceh, Usman SE, bersama Komisi III DPRK Banda Aceh meninjau pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Kota Banda Aceh yang berlokasi di lantai III Pasar Aceh, Jumat (18/6/2021).
Wakil Ketua I DPRK Banda Aceh, Usman, mengatakan peninjauan langsung yang dilakukan anggota dewan ke MPP bukanlah untuk mencari-cari kesalahan petugas. Namun, semata-mata karena ingin memastikan sistem pelayanan publik di tempat itu berjalan baik dan efektif.
Sebagai pelayan publik kata dia, pemerintah harus selalu memberikan kenyamanan kepada masyarakat. Lebih lanjut Usman menegaskan, jika ada kendala dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat agar disampaikan kepada dewan. Selanjutnya dewan akan meneruskan kepada wali kota melalui rapat paripurna.
“Semua kendala yang disampaikan ini akan menjadi catatan kami, terutama masalah AC ruangan, ini perlu segera diperbaiki dan kita cari solusi, karena kenyamanan adalah kunci dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” kata Usman.
Sementara itu, Ketua Komisi III, Teuku Arief Khalifah, mengatakan MPP Kota Banda Aceh merupakan satu-satunya tempat di Aceh yang memberikan pelayanan terintegrasi oleh 30 instansi pemerintah di satu lokasi. Sebagai mitra kerja kata Arief, pihaknya bersinergi mendukung penuh MPP agar terus menghadirkan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Banda Aceh.
“Kunjungan Komisi III dan pimpinan suatu hal yang positif, sebagai bentuk dukungan kepada MPP agar terus memberikan pelayanannya kepada masyarakat, dalam melayani utamakan senyum agar warga yang dilayani merasa nyaman ketika berada di MPP,” pungkas Teuku Arief Khalifah Ketua Komisi III DPRK Banda Aceh.
Dalam kunjungan ini turut serta Wakil Ketua Komisi III, Ismawardi. Kunjungan yang dilakukan usai salat Jumat itu disambut langsung Koordinator MPP merangkap Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Banda Aceh, Muchlish, beserta jajarannya.(Adv)
