*Siapkan Layanan Publik Terpadu
posaceh.com, Sabang – Pemerintah Kota Sabang memperkuat kolaborasi dengan instansi vertikal untuk mempercepat penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP). Melalui integrasi berbagai layanan administrasi dan perizinan dalam satu lokasi, MPP diharapkan mampu mempermudah masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Komitmen tersebut ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara Wali Kota Sabang Zulkifli H. Adam dan pimpinan sejumlah instansi vertikal di Gedung MPP Kota Sabang, Senin (2/11/2026) sore.
Pada kesempatan itu, Zulkifli mengatakan, keterlibatan instansi vertikal menjadi bagian penting dalam menghadirkan pelayanan yang efektif, transparan, dan efisien. Dengan sistem terpadu, masyarakat tidak perlu lagi mendatangi sejumlah kantor berbeda untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi maupun perizinan.
“Melalui MPP, kita ingin masyarakat lebih mudah mendapatkan berbagai layanan dalam satu tempat. Kerja sama ini harus mampu menyederhanakan proses pengurusan, mempercepat pelayanan, dan menghemat waktu masyarakat,” kata Zulkifli.
Ia menegaskan, kerja sama tersebut harus ditindaklanjuti dengan kesiapan masing-masing instansi, baik dalam penyelarasan prosedur, koordinasi maupun penyediaan petugas pelayanan. Seluruh petugas juga diminta bekerja secara profesional, disiplin, ramah, transparan, dan berintegritas.
Menurutnya, MPP memiliki peran strategis bagi Sabang sebagai daerah kepulauan sekaligus destinasi pariwisata. Pelayanan yang mudah dan responsif diperlukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, mendukung pelaku usaha, serta mendorong investasi dan perkembangan pariwisata.
“Keberhasilan MPP bukan diukur dari banyaknya layanan yang tersedia, tetapi dari manfaat yang dirasakan masyarakat, terutama kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kenyamanan, dan kepastian layanan,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP dan Naker Kota Sabang, Kamaruddin, menjelaskan MPP dirancang sebagai pusat pelayanan terpadu yang menggabungkan layanan instansi pemerintah, BUMN/BUMD, dan pihak swasta.
Saat ini, persiapan MPP Kota Sabang diarahkan menuju tahap *soft launching* sebelum dilanjutkan dengan peresmian melalui *grand opening*. Karena itu, dukungan dan keterlibatan berbagai instansi diperlukan untuk melengkapi jenis layanan yang akan tersedia.
“Penandatanganan kerja sama ini menjadi langkah penting untuk memperkuat kolaborasi antarinstansi sekaligus melengkapi kebutuhan layanan di MPP. Kami berharap semakin banyak gerai yang segera beroperasi sehingga masyarakat dapat mengakses berbagai layanan secara mudah, cepat, dan terpadu,” ucap Kamaruddin.
Ia menyebutkan, kesiapan sarana dan prasarana, sumber daya manusia, serta kebutuhan operasional masih menjadi bagian yang harus dipenuhi agar seluruh layanan dapat berjalan optimal.
Pemko Sabang berharap penguatan kerja sama tersebut dapat mempercepat operasional MPP sekaligus menghadirkan pelayanan publik yang lebih sederhana, terintegrasi, dan memberikan kepastian bagi masyarakat.(Aldi/*)
